นี่คือหน้าตัวอย่าง
ภาพรวม
นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้าของเรา มีระยะเวลาภายใน 30 ว้น หากผ่านไป 30 วัน นับตั้งแต่วันที่คุณสั่งซื้อ เราไม่สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้คุณเต็มจำนวนได้
เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าของคุณจะต้องไม่ถูกใช้และอยู่ในสภาพเดิมเดียวกับที่คุณได้รับ มันจะต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมด้วย
สินค้าหลายประเภทได้รับการยกเว้นจากการส่งคืนสินค้าที่เน่าเสียง่าย เช่น จำพวกอาหาร ดอกไม้ หนังสือพิมพ์ หรือนิตยสาร ไม่สามารถคืนเงินได้ นอกจากนี้เรายังไม่ยอมรับผลิตภัณฑ์ที่เป็นสินค้าส่วนตัวหรือสุขอนามัย วัสดุอันตราย วัตถุไวไฟหรือแก๊ส
รายการเพิ่มเติมที่ไม่สามารถคืนสินค้าได้
- บัตรของขวัญ
- ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่สามารถดาวน์โหลดได้
- รายการด้านสุขภาพและการดูแลส่วนบุคคล
เพื่อให้การคืนสินค้าของคุณเสร็จสมบูรณ์ เราจำเป็นต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการสั่งซื้อ
กรุณาอย่าส่งคำสั่งซื้อของคุณกลับไปยังผู้ผลิต
มีบางกรณีที่มีการคืนเงินบางส่วนเท่านั้น:
- หนังสือที่มีการลงนามใช้งานชัดเจน
- ซีดี ดีวีดี เทป VHS ซอฟต์แวร์ วิดีโอเกม ตลับเทป หรือแผ่นเสียงไวนิลที่ถูกเปิด
- รายการอื่นใด ที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขในสภาพเดิม ได้รับความเสียหายหรือชิ้นส่วนที่หายไป ด้วยเหตุผลที่ไม่ได้เกิดจากข้อผิดพลาดของเรา
- รายการสินค้าอื่นที่ส่งเงินคืนมากกว่า 30 วันหลังจากการจัดส่งสินค้า
คืนเงิน
เงินคืนของคุณได้รับและถูกตรวจสอบแล้ว เราจะส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้รับรายการคืนเงินที่คุณส่งคืนแล้ว นอกจากนี้เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการอนุมัติหรือการปฏิเสธการคืนเงินของคุณ
หากคุณได้รับการอนุมัติ การคืนเงินของคุณจะได้รับการดำเนินการ และเครดิตจะถูกนำไปใช้กับบัตรเครดิตหรือวิธีการชำระเงินเดิมของคุณโดยอัตโนมัติภายในระยะเวลาไม่กี่วัน
การคืนเงินล่าช้าหรือข้อผิดพลาดถ้าคุณไม่ได้รับเงินคืน สิ่งแรกให้ตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้งก่อน
จากนั้นติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณ อาจใช้เวลาสักพักก่อนที่การคืนเงินของคุณจะถูกโพสต์อย่างเป็นทางการ
ถัดมาติดต่อธนาคารของคุณ มักจะต้องใช้เวลาดำเนินการก่อนที่จะได้รับเงินคืน
หากคุณได้ดำเนินการทั้งหมดนี้แล้ว แต่ยังไม่ได้รับเงินคืนเรียบร้อย โปรดติดต่อเราที่ {ที่อยู่อีเมล}
รายการขาย
เฉพาะสินค้าราคาปกติเท่านั้นที่สามารถขอคืนเงินได้ รายการขายไม่สามารถขอคืนเงินได้
การเปลี่ยนแปลง
เราจะเปลี่ยนสินค้าเฉพาะในกรณีที่สินค้ามีข้อบกพร่องหรือเสียหายเท่านั้น หากคุณต้องการแลกเปลี่ยนเป็นสินค้าเดียวกัน โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ {ที่อยู่อีเมล} และส่งสินค้าของคุณไปที่ {ที่อยู่}
ของขวัญ
หากสินค้าถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นของขวัญเมื่อซื้อและจัดส่งถึงคุณโดยตรง คุณจะได้รับเครดิตของขวัญตามมูลค่าการคืนสินค้า
เมื่อได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะส่งบัตรของขวัญไปให้คุณ
หากสินค้าไม่ได้ถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นของขวัญเมื่อสั่งซื้อ หรือผู้ให้ของขวัญมีการจัดส่งคำสั่งซื้อด้วยพวกเขาเองเพื่อมอบให้คุณในภายหลัง เราจะส่งเงินคืนไปเป็นของขวัญแก่ผู้ให้ และพวกเขาถึงจะทราบเกี่ยวกับการได้รับคืนสินค้าของคุณ
เงินคืนค่าจัดส่ง
การคืนสินค้าของคุณ คุณควรส่งสินค้าของคุณไปยัง {ที่อยู่}
คุณจะต้องรับผิดชอบในการชำระค่าจัดส่งของคุณเองสำหรับการคืนสินค้า ค่าจัดส่งไม่สามารถขอคืนเงินได้ หากคุณได้รับเงินคืน ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าจะถูกหักจากเงินคืนของคุณ
ระยะเวลาที่ใช้สำหรับสินค้าที่แลกเปลี่ยนของคุณในการไปถึงอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่
หากคุณคืนสินค้าที่มีราคาแพง คุณอาจพิจารณาใช้บริการจัดส่งที่สามารถติดตามได้
หรือซื้อประกันการขนส่ง เราไม่รับประกันว่าเราจะได้รับสินค้าที่คุณส่งคืน
ต้องการความช่วยเหลือ?
ติดต่อเราที่ {อีเมล} สำหรับคำถามที่เกี่ยวข้องกับการคืนเงินและการคืนสินค้า